- На рынок Южного Урала мы вышли в октябре 2005 года, открыв свой первый собственный магазин в Челябинске на Тимирязева. В ноябре заработали еще два магазина: на улице Дарвина и на Худякова. Одновременно было создано отделение Уральского представительства нашей компании, которое приступило к развитию сети «DИКСИС» на Южном Урале. В настоящее время мы насчитываем 12 магазинов цифровой техники «DИКСИС» в Челябинске и 11 в Челябинской области: в Магнитогорске, Миассе, Копейске, Златоусте, Озерске и Кыштыме.

- Рынок Челябинска демонстрирует довольно высокий уровень конкуренции. Все федеральные компании борются здесь за место под солнцем. Мы планируем увеличить занимаемую долю рынка посредством открытия новых магазинов, однако при этом будем очень внимательно подходить к выбору торговых мест.

- Мы работаем в Челябинске менее полутора лет и начинали свою деятельность в регионе тогда, когда рынок уже был довольно насыщен. Мы очень внимательно подходим к открытию каждой новой торговой точки особенно в условиях недостаточного количества качественных торговых площадей, осознавая при этом, что будущее не за количественно раздутыми сетями, а за эффективными. Мы не стремимся ставить магазин на каждом перекрестке, а кропотливо ищем своего покупателя.

- Безусловно. Мы намерены и дальше работать над увеличением занимаемой компанией доли рынка в регионе и открыть к концу года не менее 25-30 новых магазинов цифровой техники «DИКСИС» в Челябинске и Челябинской области.

- Мы придерживаемся той ценовой политики, которую диктует нам рынок – удерживаем цены на уровне, позволяющем нам поддерживать рентабельность и в то же время быть интересными покупателям. Другими словами, ценовая политика «DИКСИС» соответствует среднерыночному уровню цен. При этом в нашей сети есть магазины, рассчитанные на разные категории покупателей.
Однако стоит заметить, что сейчас на рынке нет лидеров цен – плюс-минус 2-3% на те или иные модели. Времена демпинга и ценовой конкуренции ушли в прошлое, и сегодня компании соревнуются в комплексе предоставляемых услуг, качестве обслуживания клиентов, ярких маркетинговых программах. 

- Сегмент GPS-навигационных устройства очень мал, его развитие сдерживается отсутствием цифровых карт, в том числе и в Уральском регионе. Поэтому в регионах мы выжидаем, а в двух столицах отрабатываем связи с поставщиками, подробно изучаем потребителей этого сегмента. При этом мы рассчитываем, что со временем GPS-навигационные устройства, конечно, появятся и в челябинских магазинах сети.
Что касается ноутбуков, то мы временно приостановили продажу данной товарной группы в связи с довольно низким уровнем спроса. Ноутбуки покупатели все-таки предпочитают приобретать в специализированных магазинах.

- В свое время «DИКСИС» стала первой розничной сотовой сетью, в составе которой появился фирменный салон Nokia: в 2001 году мы открыли салон Nokia на Болотной улице в Москве. В 2003 появился фирменный салон Samsung Electronics. В настоящее время в составе сети работают 6 фирменных магазинов Nokia, а также 3 фирменных салона Samsung. И мы не собираемся останавливаться на достигнутом.
Что касается партнерства с Sony Ericsson, то, учитывая, что этот производитель выпускает все больше интересных и качественных моделей, активно наращивает долю рынка  и, по оценкам аналитиков, входит в тройку лидеров, [а в наших продажах занимает около 20%], то, вполне возможно, в скором времени в нашей сети появится и фирменный салон Sony Ericsson. Однако это во многом будет зависеть и от решения самого производителя.

- Здесь нет ничего удивительного, города-мегаполисы - наиболее перспективные рынки для развития торговли в целом, и on-line торговли в частности. В крупных городах и уровень жизни выше, и покупатель более продвинут по части современных технологий, и доступ в интернет имеет большая часть населения. При этом, учитывая, что конкуренция на рынке сегодня, действительно, довольно высока, именно в городах-миллионникам место находится практически всем ведущим сетям.

- Интернет магазин в нашем Уральском представительстве работает с июля 2004 года, при этом совершать покупки в интернет-магазине могут также и жители Челябинской области. А примерно к осени этого года интернет-представительство будет открыто и в Челябинске. Мы прекрасно осознаем, что даже если на настоящий момент интернет-торговля не приносит значительной прибыли, то в дальнейшем это будет одним из наиболее популярных способов совершения покупок.

- В первую очередь, мы стремимся сделать все, чтобы покупатель, покидая наш магазин, остался доволен. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы сделать высокий уровень сервиса и качество обслуживания отличительной чертой нашей компании. Компания следит за профессиональным уровнем своих сотрудников, постоянно его повышает. А сам процесс покупки мы стремимся превратить в небольшой праздник для наших покупателей,  чтобы после посещения нашего магазина у клиента осталось не только удачное приобретение, но и приятные воспоминания, которые, через некоторое время, приведут его к нам вновь.

- Конечно, бывает. И мы, с удовольствием, принимаем их на работу, прежде всего, потому, что у них уже есть опыт работы в сфере сотового ретейла. Принимая на работу нового сотрудника, мы, в первую очередь, оцениваем уровень его профессионализма.

- Нет, во-первых, служба безопасности проверяет каждого нового сотрудника, а во-вторых, к конфиденциальной информации доступ имеет ограниченный круг лиц.

- На наш взгляд, стоит ожидать дальнейшего усиления конкуренции, ухода с рынка мелких игроков и окончательного передела рынка между несколькими крупнейшими федеральными компаниями.

- Хотелось бы пожелать, благополучия и успеха во всех начинаниях, упорства в достижении поставленных целей, а еще – комфортного самоощущения в современной жизни.