В течение ближайших месяцев компания Nokia начнет продавать в России телефоны без гарантии. Первой моделью такого формата станет бюджетный телефон Nokia105 стоимостью около 700 рублей. Сам вендор такой шаг объясняет дороговизной гарантийного обслуживания дешевых телефонов.
Компания Nokia собирается запустить продажи бюджетных телефонов без гарантии завода-изготовителя. По словам сотрудников вендора, гарантия обходится производителям гораздо дороже, чем их замена на новые. Отказ от гарантии снижает себестоимость каждого телефона на 5-10% и это помогает компании серьезно экономить.
После появления такого бюджетного телефона "потребитель сможет просто обменять устройство ненадлежащего качества на новое", считает руководитель отдела сервисного обслуживания "Nokia Россия" Анатолий Попов. Процедура предусмотрена и для принадлежностей из комплекта телефона Nokia 105 - батареи, проводной гарнитуры, зарядного устройства.
Заботы по обмену сломавшихся телефонов и комплектующих возьмут на себя ритейлеры. Отказ производителя от гарантии на российском рынке происходит впервые, но процент брака среди бюджетных моделей - менее 2%, а по смартфонам обращений в сервис-центры в 3-4 раза больше.
это да)))