Оператор мобильной связи Tele2 информирует о проведении технических работ в рамках очередного этапа по объединению Tele2 и сотовых активов «Ростелекома». В ночное время с 16 на 17 и с 17 на 18 ноября 2015 года будут проведены работы по смене кода сети на территории Челябинска и Челябинской области. Данные работы направлены на повышение качества предоставляемых услуг.
В случае возникновения затруднений при регистрации в сети 3G рекомендуем выполнить следующие шаги:
- зайти в настройки телефона в раздел выбора оператора связи/сети и запустить поиск доступных сетей,
- выбрать вручную сеть Tele2 3G/Tele2-RTK/Tele2 RU – название сети может отличаться в зависимости от модели телефона,
- перезагрузить телефон,
- повторно зайти в раздел выбора оператора/сети, установить автоматический выбор сети,
- включить передачу данных в роуминге.
В случае необходимости рекомендуется повторить выше указанные шаги.
Во время проведения технических работ на экране телефона может отображаться непривычное название сети. Кроме того, возможно появление значка роуминга в виде латинской буквы R. Это связано с техническими особенностями объединения Tele2 и сотовых активов «Ростелекома» и не влияет на стоимость услуг связи.
Ответы на самые распространенные вопросы, связанные с объединением Tele2 и сотовых активов «Ростелекома» размещены по ссылке.
В случае возникновения дополнительных вопросов абоненты Tele2, а также мобильной связи «Ростелеком» могут обратиться в контактный центр Tele2 по номеру 611.
