AMD предупредила пользователей о том, что установка новой операционной системы Windows 11 от компании Microsoft может замедлять работу всех официально поддерживаемых процессоров компании как в стандартных режимах работы, так во время игр (при разгоне). Так, в рабочих приложениях скорость процессоров может снижаться на от 3% до 5%, а в играх – от 10% до 15%. В настоящее сотрудники AMD готовят обновления, которые позволят нивелировать замедление работы железа при обновлении до Windows 11. Новая прошивка BIOS станет доступна до конца октября.

Пользователи совместимых с Windows 11 компьютеров с железом от AMD пожаловались на снижение производительности сразу после установки новое операционной системы. В играх, при монтаже видео и при работе с тяжёлыми приложениями аппаратная часть стала работать до 15% медленнее, чем это было на Windows 10.

Как пишет портал The Verge, проблема затрагивает целый ряд процессоров AMD, включая наиболее популярные чипы Ryzen линеек 2000, 3000, 4000 и 5000 на архитектурах Zen+, Zen 2 и Zen 3, а также процессоров Athlon последних версий, которые тоже входят в список поддерживаемых новое ОС. Кроме того, медлительность замечена и в случае с серверными процессорами Epyc.

В сообщении AMD на форуме Reddit указывается, что снижение производительности вызывается двумя факторами. Во-первых, при использовании Windows 11 до трёх раз возрастает задержка в работе кеш-памяти 3-го уровня. Эта ошибка может оказывать влияние на быстродействие приложений, чувствительных к скорости работы подсистемы памяти. Производительность в обычных приложениях может падать на 3-5%, а в играх, в частности киберспортивных, — на 10–15%.

Кроме того, компания отмечает неправильную работу механизма Collaborative Processor Performance Control (CPPC2), которая в сочетании с планировщиком Windows должна перенаправлять потоки на самые быстрые ядра процессора для достижения максимальной производительности, что в первую очередь влияет на быстродействие приложений, использующих малое количество вычислительных потоков. Эта разница в производительности может быть сильнее заметна у процессоров с восемью или более ядрами, обладающими заявленным показателем TDP от 65 Вт и выше.

В AMD заявили, что компания вместе с Microsoft «активно исследует известные проблемы и разрабатывает для них соответствующие решения». Также там посоветовали пока не спешить с обновлением до Windows 11. А тем, кто уже столкнулся с проблемой падения производительность в новой ОС, компания посоветовала вернуться обратно на Windows 10, пока указанные недостатки не будут устранены.

В AMD ожидают, что новое обновление для Windows 11 исправит проблемы с кеш-памятью 3-го уровня у совместимых процессоров. Сама же она готовит обновление драйверов для чипсетов, которые обеспечат корректную работу CPPC2 в новой ОС.

В AMD отметили, что разработка новой версии BIOS, а также обновления для Windows 11 для решения выявленных проблем уже ведётся. Апдейты станут доступны уже в конце октября.

Впервые о падении производительности в играх на ПК с Windows 11 стало известно 1 октября. На портале TechSpot появилась информация о том, что ряд встроенных в новую ОС технологий не дают играм раскрыть весь потенциал железа компьютера. При этом в популярной видеоигре Shadow of the Tomb Raider падение производительности составило 28% в сравнении с идентичным по характеристикам ПК на базе Windows 10. Исследователи не уточнили конфигурацию системного блока, но высказали предположение, что подобное может быть связано с тем, что в тестах использовалась бета-версия Windows 11.