Федеральный телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» стал поставщиком современных услуг связи для сети «Первая самарская оптика». В единую сеть были организованы офис, 7 магазинов в различных районах города и торговая точка в области. Телеком-решение для сети оптических салонов включает в себя доступ к высокоскоростному интернету, облачную АТС и пакет местных минут.

Специализированный магазин № 1 «Оптика» был создан в 1946 году по приказу Областного Куйбышевского аптекоуправления. За более чем 65-летнюю историю  магазин превратился в сеть оптических салонов, создал и расширил собственную крупную производственную и складскую базу.  Посетителям сети салонов «Оптика» оказывается полный спектр оптических услуг:  изготовление очков любой сложности, прием врача- офтальмолога, подбор и продажу контактных линз, ремонт очков, продажа оптических аксессуаров, футляров и оправ, солнцезащитных очков.  Основной задачей для сети салонов «Первая самарская Оптика» при внедрении телеком-решения «Дом.ru Бизнес»  стало повышение уровня клиентского сервиса. «Облачная АТС позволила существенно повысить уровень клиентского сервиса: теперь клиентам удобнее дозваниваться в компанию по единому номеру. Кроме того, решение бизнес-задач таким образом сэкономило нам значительную часть бюджета. Я благодарна специалистам «Дом.ru Бизнес» за оперативную установку оборудования, грамотные и своевременные консультации по подбору телеком-решения», - говорит генеральный директор сети «Первая самарская Оптика» Юлия Никитина.

Облачная АТС «Дом.ru Бизнес» позволила объединить сотрудников сети салонов в единую сеть в рамках многоканального номера с короткой внутренней нумерацией для эффективного управления входящими вызовами и их переадресацией. В результате оптимизации  процесса обработки вызовов сократилось время ожидания ответа специалистов, а клиент получает максимум нужной информации в оперативном режиме. Подключив услуги «Пакет минут» и доступ к высокоскоростному интернету в дополнение к  услуге «Облачная АТС», клиент «Дом.ru Бизнес» получает возможность быстрого обмена информацией, доступ к безграничным сетевым ресурсам и существенную экономию на местных звонках. «Мы очень рады стать поставщиком услуг связи сети оптических салонов с такой внушительной историей.  Уверены,  руководство и сотрудники магазина «Оптика» смогут оценить по достоинству главную особенность облачных услуг от «Дом.ru Бизнес» - возможность получить весь функционал современной телефонной связи без затрат на закупку и обслуживание дорогостоящего оборудования», - говорит директор филиала «Дом.ru» в Самаре Алексей Огарков.