На перекрёстке Шоссе Металлургов и ул. Сталеваров ("Орлёнок", ЧМЗ) находятся сразу 3 магазина, предоставляющие однотипные услуги: "Телефон.ру", "Связной" и "Евросеть". Мне всегда было интересно, как и чем "Евросеть" привлекает посетителей в условиях столь жёсткой конкуренции?
Ответ: В период активной региональной экспансии, наша компания за короткий период стала сетью «шаговой доступности» - мы открывали салоны в местах высокой пешеходной активности, в крупных торговых центрах с высокой проходимостью. А конкуренты, следуя за нами, выбрали стратегию «присутсвия рядом». В этом, безусловно, есть определенная логика. В условиях здоровой конкуренции, покупатель чувствует себя более защищенным, имея возможность ценового и ассортиментного выбора.
Привлекает посетителей в наши салоны широкий ассортимент товаров и услуг, интересные ценовые предложения и, безусловно, особое отношение к покупателям, каждый из которых для нас очень важен.
Отдельно хочу сказать о том, что в нашей стране более двухсот населенных пунктов, где «Евросеть» является единственной федеральной сетью сотового ритейла и даже, более того, единственными салонами сотовой связи, где можно не только купить сотовый телефон или цифровую технику по доступной цене, но и оплатить без комиссии услуги связи. Так в Челябинской области таких населенных пунктов более десяти: Верхнеуральск, Кизил, Сим, Усть–Катав, Катав–Ивановск, Юрюзань, Бакал, Куса, Снежинск, Озерск, Нязепетровск, Шумиха, Кизил.
Стоит ли сейчас покупать телефоны с поддержкой 3G если подобных сетей у нас пока что нет? И на каких телефонах Евросеть будет концентрировать свой ассортимент в ближайшем будущем?
Ответ: Что касается первой части вопроса, на мой взгляд, все зависит от целей покупки и сроков, в течение которых вы планируете пользоваться «трубкой». Если покупка «на вырост», т.е. вас сегодня полностью устраивает функционал, эргономика и другие важные характеристики телефона, вы уверены, что ближайшие несколько лет не будете его менять, то функция 3G вполне оправдает себя. Но, как показывает практика, в среднем раз в полтора-два года большинство покупателей меняют свой телефон на более современный. Сложно спрогнозировать сегодня, что будет представлять из себя «Лидер продаж-2010» в сегменте сотовых телефонов. Поэтому советую не торопиться и покупать сегодня такой телефон, функционал которого уже сейчас вы будете использовать по максимуму.
По нашей ассортиментной политике, отмечу еще раз, что мы стараемся делать акцент на массовом сегменте с лучшим соотношением важнейших для телефона характеристик – функционал/качество/цена.
В кризис, когда многие компании, работающие на рынке сотового ритейла, специально увеличивают стоимость товара, вам удается удерживать низкие цены. Как вам это удается?
Ответ: Текущая экономическая ситуация диктует особую ценовую политику. Цены полностью зависят от колебания курса валют. Тем не менее, нам, как крупнейшему игроку рынка сотового ритейла удается выходить к покупателю с интересными ценовыми предложениями по большому числу товарных позиций. Лучшие цены удается формировать благодаря большим объемам закупок. Прямым договорам о сотрудничестве с производителями, а также в отдельных случаях, эксклюзивным ценовым предложениям по товарам и моделям, которые можно приобрести только в нашей сети.
Ответ: Развитие терминальной сети – одно из перспективных сопутствующих направлений в нашем бизнесе. Мы ни в коем случае не сокращаем сеть терминалов, но оптимизируем ее. Ставим терминалы в салонах с высокой проходимостью, там, где данный формат услуг действительно востребован. Если автор вопроса разъяснит, о каком конкретном салоне идет речь, я готов в частном порядке дать подробный ответ.
Ответ: Да, безусловно. В нашей компании может работать каждый, но не любой!
Если вы образованный, энергичный, стремящийся к постоянному развитию и профессиональному росту человек, то мы будем рады видеть вас в нашей команде. Отправляйте резюме на адрес нашей региональной службы подбора job@ekt.euroset.ru, в случае заинтересованности в вашей кандидатуре, наши специалисты обязательно свяжутся с вами.
Ответ: Система оплаты труда для наших продавцов строится по схеме «оклад+бонус». Есть ряд важных критериев, на основе которых строится система формирования бонусной части, причем, в ней учитывается как индивидуальная эффективность продавца, так и общий финансовый результат салона. Система довольно сложная для внешнего восприятия, подробное описание ее читателям Mobichel явно покажется скучным и малопонятным. Говоря простыми словами, каждый зарабатывает столько, сколько может.
Здравствуйте многоуважаемые представители. В связи с мировым кризисом весь рынок, в том числе и электроника и техника, меняет цены в сторону не лучшую для покупателя. Тем самым у покупателей возникают некие отвращения от высоких цен. Слышал по ТВ, что сотовые телефоны подорожают в среднем на 15%-20%.Каснется ли это Вас? Или у вас есть какие-то «резервы»? и подорожают конкретно у Вас техника? Или хотя бы останется всё как есть?
Ответ: По сравнению с прошлым годом, рост цен, безусловно, произошел. Опять же, причиной всему – резкий рост мировых валют по отношению к рублю. Начальный этап формирования отпускной цены – это закуп. Все закупки на рынке импорта осуществляются в валютном эквиваленте, поэтому логичен определенный ценовой рост.
Но и производители и ритейлеры массу усилий прикладывают для того, чтобы покупателя эти экономические баталии коснулись в наименьшей степени. Так, например, большинство мировых брендов, активно выпускают новые линейки эконом-вариантов популярных премиальных моделей. А продавцы стараются наполнять ассортиментный ряд моделями, в которых наилучшим образом сочетается цена/качество и функционал.
Ответ: В Челябинске и Челябинской области в салонах «Евросеть» оплата услуг всех операторов региона осуществляется без комиссии.
Ответ: «Евросеть» - крупнейшая розничная сеть в сегменте сотового ритейла и в наших планах сейчас сохранение лидерских позиций на рынке. Гарантийные обязательства по приобретенным в «Евросеть» товарам, мы всегда выполняли, и будем выполнять в полном объеме. Если вы приняли решение о покупке нового телефона, не откладывайте «на потом». В том числе и потому, что цена на вожделенную трубку в самое ближайшее время может вырасти, об этом я уже сказал, отвечая на предыдущие вопросы. Так что советую покупать уже сейчас и получать удовольствие от обладания. :-))
Ответ: Интернет-магазины «Евросеть» на сегодняшний день успешно работают во всех крупных региональных центрах Уральского филиала. Проект электронной торговли мы развиваем с 2005 года, он вполне успешен и поклонников у него все больше. Многие уже успели по достоинству оценить преимущества покупки через Интернет-магазин – здесь всегда самый полный ассортимент товаров, здесь всегда есть возможность получить информацию о товаре без очередей и суеты. Тщательно ознакомиться с возможностями выбранного товара, а приняв решение о покупке, заказать бесплатную доставку.
Если вы до сих пор по каким-то причинам не знакомы с нашим Интернет-магазином, заходите на сайт http://chel.shop.euroset.ru/, внимательно изучайте его возможности и вступайте в ряды многочисленных поклонников самой современной формы розничных продаж.
