После обновления до последней версии операционной системы iOS 9 мобильные устройства Apple iPhone 5, 5s и 5c, а также iPod touch 5-го перестали работать.

«Мой телефон превратился в «кирпич». На нем отображается «Slide to upgrade», но он никак не реагирует. Перезагрузка телефона возвращает меня к этой надписи. Сделать восстановление через iTunes я не могу, так как телефон не удается подключить, пока я не введу отправленный на него код, а сделать этого я не могу. Я не могу получить доступ ни к каким данным на телефоне и даже позвонить в службу спасения. Похоже, что я потерял свой телефон. Полагаю, что следующим аппаратом будет Android. Apple в последний раз причинила мне такие неудобства — я заплатил более $1 тыс. за смартфон, который теперь никак не могу восстановить после простого обновления», — пожаловался на официальном инернет-форуме Apple пользователь с ником mh434.

«Всегда был доволен iOS 7 и не стал обновляться до iOS 8. Теперь же решил обновиться сразу до iOS 9, так как в этой прошивке было улучшено энергопотребление. Начал обновление через iTunes. Все шло гладко. Однако система зависла на надписи «Slide to upgrade». Ползунок не двигается, я ничего не могу сделать», — пожелился harpreet0singh.

«У меня iPod touch 5-го поколения и та же самая ситуация. Делал жесткую перезагрузку. Сначала подумал, что все заработало. Но в итоге я вернулся к отправной точке и не могу продвинуться дальше», — пожаловался austin292.

Жалобы встречаются не только на официальном интернет-форуме, но и на сторонних сайтах, включая Reddit.

«После длительного ожидания загрузки система сообщила, что обновление успешно установлено и что нужно подключиться к Wi-Fi-сети. Затем я увидел черный экран с максимальным уровнем подсветки и надпись «Slide to upgrade» внизу экрана. Она никак не реагирует на мои касания», — рассказал на сайте Reddit  merrickal, владелец iPhone 5c.

Пользователи самостоятельно нашли решение проблемы — путем отката до предыдущей версии прошивки, iOS 8.4.1. Это позволяет вернуть аппарат в рабочее состояние. Для того чтобы это сделать, необходимо найти в интернете прошивку для конкретной модели аппарата и установить ее, воспользовавшись специальным режимом загрузки.

Исходя из количества тем на официальном интернет-форуме Apple, iOS 9 вызывает немало разнообразных жалоб пользователей «яблочных» смартфонов. Владельцы iPhone жалуются, что после обновления до iOS 9 — если оно прошло успешно — у них перестало работать телефонное приложение и функция AirPlay, пропало название оператора в строке статуса и перестали сохраняться настройки сети. В свою очередь, владельцы iPad жалуются на пропажу звука, поломку функции автоматического поворота экрана и датчика отпечатка пальца. Также присутствуют жалобы на то, что после обновления до iOS 9 очень медленно стали загружаться приложения и обновления из App Store — процесс длится часами. При этом пользователи уверены, что проблема не связана с интернет-соединением.

Прошивка iOS 9 стала доступна для загрузки 16 сентября 2015 г. (российским владельцам «яблочных» гаджетов - 17 сентября). В iOS 9, анонсированной в июне 2015 г., компания Apple, в основном, заимствовала некоторые из конкурирующих платформ.