За первое полугодие 2023 года пользователи прослушали и написали более 24 млн писем вместе с голосовым помощником. В первом квартале текущего года функциональностью воспользовались около 13 млн пользователей, в то время как во втором квартале – почти 12 млн. Об этом рассказали в холдинге VK.

В современном мире многим пользователям стало удобнее надиктовывать письма и прослушивать ответы, не отвлекаясь от других дел. Эта функциональность особенно полезна для людей с инвалидностью и особенностями восприятия. Благодаря технологиям искусственного интеллекта и машинного обучения Маруся ежедневно совершенствует свои навыки и делает коммуникации простыми и быстрыми. Например, в Почте Mail.ru Маруся может читать письма вслух и писать ответ на них под диктовку, что удобно для тех, кто находится в постоянном движении. 

«Одной из наших приоритетных задач является повышение доступности сервисов Почты Mail.ru. Мы стремимся внедрить сервисы для людей с дополнительными потребностями, основываясь на пользовательском опыте и входящих запросах. Развивая технологии искусственного интеллекта, мы планируем сделать считывание и написание писем еще более простыми. Цифровая доступность – “золотой стандарт” нашего продукта», — псказал Александр Лысков, руководитель продуктового направления Mail.ru.

Почта Mail.ru постоянно развивается и повышает доступность для разных пользователей. В приложении Почты решены уже более 50 задач для повышения невизуальной доступности: регистрация, создание нового почтового ящика, восстановление пароля, добавление документа к письму и другие действия.

Маруся — голосовой помощник холдинга VK (ранее Mail.ru). Марусю можно попросить написать сообщение или позвонить другу из ВКонтакте, написать письмо в Почте Мail.ru, прочитать рецепт блюда, пополнить список покупок, включить любимый трек VK Музыки, рассказать сказку детям и многое другое. Маруся доступна в одноименном приложении, в социальной сети ВКонтакте, умной колонке VK Капсула, VK Капсула Мини, VK Капсула Нео, в Почте Mail.ru и в устройствах партнеров.