Компания Apple объявила о запуске в России программы дополнительного сервисного обслуживания AppleCare+ за определённую плату. Она предполагает обслуживание пользователей устройств компании по всему миру.
При покупке большей части устройств Apple предоставляется ограниченная гарантия и до 90 дней бесплатной поддержки. AppleCare+ включает в себя расширенное сервисное гарантийное обслуживание. Участие в программе привязывается к серийному номеру устройства и распространяется на iPhone, MacBook, iMac, Mac Pro, iPad, Apple Watch, iPod, наушники AirPods и Beats. Стоимость зависит от выбранного устройства и составляет от 2999 до 29990 рублей.
Любой покупатель техники Apple может приобрести гарантию в течение 60 дней с момента покупки нового устройства яблочной корпорации.
В программу AppleCare+ входит:
- Международное покрытие. Устройство, купленное в России, можно будет обслужить в любом Apple Store или в авторизованном сервисном центре по всему миру.
- Услуга Express Replacement для владельцев iPhone. В случае, например, механического повреждения, пользователь может обратиться на горячую линию Apple 8 (800) 333-51-73, где ему предложат подменное устройство на период ремонта.
- До 2 ремонтов в год по специальной цене в случае механического повреждения устройств, включая разбитый экран.
- Для владельцев Mac доступна услуга ремонта на дому или в офисе.
- Любое поврежденное устройство, включая Mac, клиент сможет отправить в сервисный центр посредством авторизованной курьерской службы. Услуга доставки будет бесплатной по всей территории России.
- Помимо гарантийного обслуживания, пользователям будет обеспечен круглосуточный приоритетный доступ к службе поддержки Apple для консультации по всем вопросам, включая работу операционных систем и приложений Apple.
- Программа Apple Care+ распространяется на все устройства Apple, представленные в России, включая iPhone, iPad (включая Apple Pencil и клавиатуру), Mac, iPod (включая наушники и USB-кабель), Apple Watch (включая магнитное зарядное устройство), а также наушники AirPods и Beats.
