Наталия, мы получаем хорошие отзывы клиентов о работе нашей сети 3G. Вероятно, Ваш вопрос имеет смысл решать путем обращения в службу тех поддержки 11802.
Обычно в смартфонах/телефонах выбор сети 3G производится в том же пункте меню, что и выбор сети оператора вручную:
1. Меню
2. Настройки/Параметры
3. Телефон/Сеть
4. Режим сетиВ пункте «Режим сети» можете выбрать сеть GSM, сеть 3G(также она может называться WCDMA или UMTS), либо двойной режим. Рекомендую выбирать двойной режим сети, т.к. сеть будет переключаться автоматически. По поводу переключения на GPRS - сегодня у нас пока нет автоматического переключения, но в скором времени будет.
Здравствуйте, Роман! Первая сеть LTE (4G) планируется к запуску в 2014 году в одном из регионов на Урале.
Сеть 3G Ростелекома изначально строилась с использованием самого современного оборудования и передовых технологии, поэтому позволит – при необходимости - с минимальными доработками в короткие сроки развернуть 4G.
Спасибо за вопрос, Роман. Преимуществ несколько. Первое преимущество технологическое. Сеть изначально строилась с поддержкой технологии HSPA+ – а это уже 3,75 G. Сеть 3G+ Ростелеком строится по принципу LTE Ready. Стандарт UMTS (3G) – это эволюционное развитие стандарта GSM (2G). А LTE (4G) – это эволюционное развитие UMTS. Таким образом, в перспективе в Свердловской области будет создана современная, надежная, производительная мультистандартная сеть мобильной связи, которая объединит преимущества всех стандартов (что обеспечит высокое качество голосовых сервисов и передачи данных). Второе. Базовые станции подключаются по волоконно-оптическим линиям связи. Это критически важно для того, чтобы полностью раскрыть возможности радиочастот 3G. Если базовая станция подключена по устаревшим каналам связи, она априори не может обеспечить качественную мобильную передачу данных. Третье. Сеть изначально рассчитана на передачу больших объемов трафика. Сеть в настоящее время не загружена, а потому обеспечивает высокую скорость передачи данных. И четвертое. Конкурентоспособная линейка тарифов и опций на передачу данных, которая позволяет выбрать для каждого абонента оптимальное решение по цене и объему трафика.
Почему интернет так часто не работает и пропадает сеть? Будут ли разработаны выгодные тарифы? Подешевеет ли безлимитный интернет? Спасибо.
Отвечаю на Ваши вопросы по порядку. Если у вас беспричинно пропадает Интернет, необходимо обратиться в тех. поддержку по телефону 8-800-300-18-03, наш специалист попытается решить проблему на месте. Если это невозможно, оформит заявку. В этом случае нужно будет сообщить свой логин.
По поводу стоимости и выгодных тарифов. Сами пакетные предложения вряд ли будут дешеветь, а вот объемы, предоставляемые в рамках пакетов, будут расти вместе с развитием сети 3G. Эта тенденция наблюдается уже сейчас. С ростом объемов трафика передачи данных стоимость 1 МБ трафика падает.
Средняя стоимость 1 МБ по данным за июнь 2013 составляет 0,37 руб. Что касаемо текущих предложений, услуга «Легкий Интернет» для выхода в сеть с телефона –выгодное предложение на рынке. «Легкий Интернет» от Ростелекома - это безлимитный мобильный Интернет на максимально возможной скорости. При подключении услуги новым пользователям до 30.11.2013 услуга предоставляется бесплатно на 15 дней. По истечению тестового периода абонентская плата за услугу составит 4,90р. в сутки. В течение суток при скачивании трафика объемом до 100 МБ скорость передачи данных не ограничивается. Подробности узнавайте на сайте www.rt.ru. Для подключения акции необходимо набрать на телефоне *106*55*1#.
Безусловно. За этой технологией – будущее. Сейчас все операторы кабельного телевидения предлагают к просмотру телеканалы в HD качестве. Количество этих каналов зависит от тарифа, который вы сами выберете. Например, у Интерактивного ТВ от Ростелекома до 180 телеканалов. Среди них - 17 HD-каналов.
При подключении опции «Мировой роуминг» исходящие вызовы в Россию или по стране пребывания будут по одной цене – 14 руб. за минуту. Входящие вызовы со второй по десятую – бесплатны, первая минута – 14 руб. Входящие SMS бесплатные, исходящие SMS - 4р. Стоимость подключения услуги - 0руб., абонентская плата 14руб. в сутки. Для подключения услуги необходимо набрать на телефоне *109*28*1#. Более подробно на сайте: http://www.ekt.rt.ru/mobile/roaming
Спасибо за вопрос. В первую очередь, это уникальная технологическая платформа с интерактивными сервисами. Пользователь может записывать телеэфир, ставить трансляцию на паузу, перематывать, запрашивать контент из архива. На серверах компании хранятся 72-часовые записи телепрограмм, это означает, что абонент может посмотреть программу, которую пропустил 3 дня назад! Отдельно стоит сказать про сам набор ТВ-каналов: в отличие от многих кабельных операторов, в наших пакетах - только лучшие и рейтинговые каналы. Пользователь сам может выбрать к подключению те пакеты, которые интересны лично ему: спорт, познавательные каналы или просто фильмы. Мы предлагаем более 180 качественных цифровых ТВ-каналов. Выбирайте то, что интересно лично вам!
Всеми опциями можно управлять на разных типах абонентских устройств: телевизоре, ноутбуке, планшете, смарфоне и т.д. То есть можно, например, начать просмотр кино дома на экране телевизора, а закончить – в кафе на ноутбуке или планшете. Привлекает и стоимость услуги. До 8 сентября действует летняя акция «Всё включено». Абоненты, которые подключают сразу Домашний Интернет и Интерактивное ТВ, первые 4 месяца платят всего 395 рублей в месяц.
На ближайшее будущее таких планов нет.
Здравствуйте, Дмитрий! При расторжении договора по причине переезда абоненту выдается сертификат, который предоставляет право на подключение услуг от Ростелеком: Домашний Телефон, Домашний Интернет, Интерактивное ТВ на специальных условиях. По программе «Переезд» сертификат предоставляет скидку 100 % в течение двух месяцев на плату за абонентскую линию и тариф (при абонентской системе оплаты и за базовый объем телефонных соединений при выборе комбинированного тарифа и дополнительного). А также скидку 100 % в течении двух месяцев на плату за пользование услугой Интернет. Сертификат предоставляется в ближайший салон продаж и обслуживания клиентов Ростелеком в Екатеринбурге. Действителен в течение года с момента выдачи. Сроки установки услуг по новому адресу оговариваются со специалистом, которому вы оставляете заявку на установку. Обычно инсталляция услуг осуществляется в срок от 3-5 дней после подачи заявления.
Подключить «отказ от SMS-информирования». Обратитесь в единую справочную службу Ростелекома по телефону 11802, назовите номер своего телефона, и оператор тут же ограничит его от рассылок.
В городах Заречный, Камышлов и Сухой Лог есть возможность подключить домашний Интернет по технологии «оптика в квартиру», что позволяет повысить качество передачи сигнала (голоса, данных, видео) и в десятки раз увеличить скорость передачи данных. В городах Заречный, Камышлов и Сухой Вы можете подключиться к самому выгодному тарифному плану «Всё включено» по технологии оптического доступа. Получите Домашний Интернет с неограниченным объемом трафика и возможностью оплачивать услуги в кредит + Антивирус Касперского на 2 персональных компьютера + Интерактивное телевидение от компании Ростелеком. Стоимость этого чуда - от 395 рублей в месяц. Скорость доступа - до 62 Мбит/с.
Во всех трех городах есть и мобильный Интернет 3G+. Для того, чтобы экономить еще больше, абоненты могут подключать услуги «Легкий Интернет» и пакет «3G+3 ГБ» для выхода в Интернет с телефона. Для выхода в сеть с компьютера предлагаем подключать пакет «3G+9 ГБ».
Обращайтесь в службу поддержки абонентов, узнавайте подробно о стоимости и проверяйте тех. Возможность по своему адресу по телефону 8-800-300-18-05, либо оформляйте заявку на сайте http://www.ekt.rt.ru/homeinternet/fast_internet/tariffs
Услуги на базе сети 3G+ доступны более 70% населения Свердловской области. Услугами пользуются как на севере (г. Ивдель, Североуральск, Краснотурьинск), так и на юге области (Полевской, К-Уральский). Сетью 3G+ планируется покрыть крупные населенные пункты и транспортные узлы. На малонаселенных территориях возможностей сетей 2G вполне достаточно. 3G в Свердловской области будет развиваться, прежде всего, за счет усиления уже существующих базовых станций.
Специальных настроек в телефоне устанавливать не требуется. Переключение режима работы в 3G происходит автоматически, если в настройках телефона не выбран режим «только 2G (GSM)». Если возникнут трудности – обращайтесь в службу технической поддержки: 11802
самая жадная и подлая компания.лучше не связывайтесь с ртк если не хотите общения с коллекторами через лет пять семь после расторжения договора с ртк,что кстати тоже не просто сделать...оплатить им их упущенную выгоду по вашей вине-не смей отключаться)..выкупить какуюта хрень коробок пластиковый за шесть тысяч кучу справок и прочие препоны на пути к расторжению договора..потом ещё долг придумывают и продают коллекторам ..