Вот уже сутки, как в работе Skype наблюдаются серьезные проблемы. В результате этого часть пользователей оказалась не в состоянии подключиться к сервису.

Около 14 часов 26 мая в сервисе Skype начался сбой. У части пользователей, точное число которых пока неизвестно, произошло самопроизвольное отключение Skype-клиента, после которого программу было невозможно запустить вновь.

Лондонский представитель Skype Питер Паркс признал в корпоративном блоге и твиттере наличие проблем в работе сервиса. Согласно видению лондонской штаб-квартиры, проблемы у части пользователей возникают при попытке войти в Skype и совершить звонок. Администрация сервиса решает проблему и заявляет, что причину возникшей проблемы найдена. Однако представители компании не пояснили, чем она была вызвана, сообщает РИА Новости.

Удаление одного из файлов в папке программного клиента сервиса интернет-телефонии Skype помогает восстановить работу программы, сообщается в блоге российского представительства компании. «Нужно удалить файл shared.xml из папки %appdata%skype (для Windows) или ~/Library/Application Support/Skype/ (для Mac)», - сообщают представители компании. Более подробная инструкция по восстановлению работы клиента опубликована в англоязычном блоге Skype. Сбой, по предварительным данным, коснулся лишь пользователей платформ Microsoft Windows и Apple Mac OS X. Сообщений о сбоях в клиентах для мобильных систем (Apple iOS, Google Android и другие) пока не поступало.

Между тем сбой Skype имеет весьма выборочную природу: в редакции издания он затронул половину ПК (работающих под управлением как Windows, так и ОС Linux). На оставшейся части компьютеров в той же сети Skype работает без видимых проблем. Запуск Skype на iPhone прошел без осложнений.

Последний раз массированный сбой Skype испытывал в конце декабря 2010 года. Тогда более суток затруднения с подключениями к сервису испытывала почти половина пользователей. После разрешения кризиса директор по информационным технологиям Skype Ларс Раббе пояснил в своем блоге, что одна из предыдущих версий клиентской программы для Windows (5.0.0.152) неправильно обрабатывала перегрузку в сети, что и привело к сбою всей системы. В начале 2011 года Skype компенсировал пользователям предновогодний простой в работе начислением на пользовательские счета $1. Согласно неофициальным данным, число пользователей Skype приближается к отметке в 560 млн человек. Из них более 8 млн используют предлагаемые компанией платные услуги, включая вызовы с персональных компьютеров на телефоны. В I полугодии 2010 года пользователи Skype совершили 95 млрд минут голосовых и видеозвонков и отправили около 84 млн SMS-сообщений. В конце ноября сервис объявил о рекорде: в сети одновременно находились 25 млн человек. В начале мая 2011 года было объявлено о поглощении Skype компанией Microsoft.